Para garantizar una adecuada prestación del servicio de salud en el distrito y atendiendo la directriz del Gobierno Nacional, la Secretaría de Salud en Barrancabermeja inició visitas de inspección y vigilancia a cada uno de los distribuidores farmacéuticos de las Entidades Promotoras de Salud -EPS, con el fin de verificar la entrega oportuna de los medicamentos a los usuarios en la ciudad.
Esta semana los distribuidores Pharmasan y Disfarma recibieron una visita sorpresa, en la que se verificó las condiciones físicas, de distribución, entrega y almacenamiento de los medicamentos, acorde con los requerimientos del Ministerio de Salud en el país.
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Dentro de la actividad, se priorizó una visita especial, para verificar el cambio de distribuidor de medicamentos que realizó la EPS Sanitas, pues pasó de Cruz Verde a Pharmasan. Esta entidad atiende a 43.493 usuarios en Barrancabermeja, de los cuales 30.797 pertenecen al régimen contributivo y 12.696 al subsidiado.
“Para nosotros es importante llegar a este lugar y sobre todo brindar la asistencia a cada uno de los usuarios en cuanto a medicamentos pendientes y medicamentos por entregar”, expresó Andrés Manosalva Camargo, secretario de Salud.
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Con respecto a los medicamentos que están pendientes por entregar por parte de la EPS Sanitas, el anterior operador de este servicio, Cruz Verde, se comprometió a realizar la respectiva entrega a cada usuario.
“Este mismo trabajo lo estaremos haciendo de manera sorpresiva en cada uno de los prestadores de las EPS que tiene presencia en Barrancabermeja. A través del Servicio de Atención al Ciudadano a los usuarios se están recibiendo las quejas, en este caso especial en cuanto a los medicamentos” indicó Manosalva.
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Para presentar una queja por la no entrega de medicamentos, el usuario debe dirigirse a la sede de la Secretaría de Salud, ubicada en la carrera 49 No. 4 – 02 del Sector Comercial, en Barrancabermeja, dirigirse al Servicio de Atención al Ciudadano para que los funcionarios trasladen la queja a la respectiva EPS y así solucionar la situación.